Usein kysyttyä

Milloin lähetyskulut ovat ilmaiset?
-Aina tilauksesi arvon ylittäessä 60€. Verkkokauppa huomioi tämän automaattisesti.

Entä jos haluan tuotteiden toimitettavan eri henkilölle kun tilaaja/maksaja?
-Ostosten maksuvaiheessa järjestelmä kysyy onko toimitusosoite sama kuin tilaajalla. Tässä kohdassa voit vaihtaa toimitus osoitteen.

Lähetykseni saapui rikkonaisena. Mitä teen?
-Ota yhteyttä asiakaspalveluumme tertti@tertinkartano.fi tai soita meille +358 15 176 012.

Kuinka palautan tuotteeni?
-Ota yhteyttä meihin puhelimitse +358 15 176 012 tai sähköpostilla tertti@tertinkartano.fi

Kuinka voin ostaa Tertin kartanon tuotteen, jota en löydä verkkokaupasta?
-Ole yhteydessä asiakaspalveluumme tertti@tertinkartano.fi tai soita meille +358 15 176 012. Osa tuotevalikoimastamme on saatavissa niin pienissä erissä ettemme lisää niitä verkkokauppaamme.

Mitä teen jos maksutapahtumani jää kesken?
-Mikäli et ole saanut sähköpostiisi ostokuittia ei veloitusta ole tapahtunut. Tee siis tilaus uudestaan.

Missä pakettini on?
-Voit seurata tilauksesi kulkua seurantatunnuksen avulla postin verkkopalvelussa  

Ajo-ohje:
Tertti sijaitsee 5-tien varrella 7km Mikkelin keskustasta Kuopion suuntaan. Helsingistä matkaa tulee 230 km, Kuopiosta 154 km, Jyväskylästä 110 km sekä Kouvolasta ja Lappeenrannasta 110 km.

Koordinaatit: 61.705376, 27.382111

Kiitos viestistänne. Vastaamme sähköposteihin arkisin klo 9-16 välillä. Kiireisissä asioissa soittakaa meille +35815176012. Huomaattehan, että viestinne/pöytävarauksenne on vahvistettu vasta saatuanne meiltä sähköpostia.